Tham khảo

Điều khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi công bố đầy đủ cơ chế vận hành tài khoản, cách xử lý dữ liệu và quyền bạn có khi sử dụng 007win3 — từ nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

Điều khoản đầy đủQuyền người dùngLiên hệ pháp lýCasino trực tiếp và slot
007win3 Điều khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi vận hành
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề điều khoản và quyền

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ trách nhiệm pháp lý của mình, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ pháp lý sẽ trả lời trong hai ngày làm việc và cung cấp giải thích bằng tiếng Việt.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email pháp lý được công bố trên trang liên hệ chính; đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ câu hỏi để chúng tôi xử lý nhanh.
Chat hỗ trợ tài khoản Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Pháp lý và điều khoản; nhân viên sẽ chuyển tiếp tới bộ phận pháp lý nếu câu hỏi vượt quyền hạn hỗ trợ cấp một.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, điền biểu mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân; chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và log truy cập để vận hành ví, xác minh rút tiền và phát hiện hành vi gian lận. Dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân viên có quyền mới truy cập được. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn — tất cả qua biểu mẫu trong phần Cài đặt.

Thu thập dữ liệu

Email, số điện thoại, ID giao dịch ví và địa chỉ IP được ghi lại khi bạn nạp, rút hoặc đăng nhập; chúng tôi không lưu mật khẩu gốc mà chỉ giữ hash mã hóa.

Cookie và phiên

Trình duyệt lưu cookie phiên để giữ bạn đăng nhập; cookie này hết hạn sau hai giờ không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất thủ công từ menu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Log giao dịch và lịch sử cược được giữ tối đa năm năm để đáp ứng yêu cầu đối chiếu; sau đó tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu trong Cài đặt; chúng tôi đóng tài khoản trong bảy ngày và xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày, giữ lại chỉ log giao dịch theo luật.

Câu hỏi về pháp lý và quyền người dùng

Bạn phải từ mười tám tuổi trở lên và sống tại khu vực mà luật địa phương cho phép tham gia cá cược trực tuyến. Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi và địa chỉ trước khi duyệt rút tiền lần đầu.

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, sửa thông tin cá nhân sai hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu trong phần Cài đặt. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc và thực hiện yêu cầu nếu không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.

Log giao dịch và lịch sử cược được giữ tối đa năm năm để đối chiếu và giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn. Bạn xem được lịch sử trong mục Tài khoản bất cứ lúc nào.

Bạn phải sở hữu ví điện tử dùng để nạp và rút; chúng tôi đối chiếu tên tài khoản ví với tên đã đăng ký trên 007win3. Giao dịch từ ví người khác hoặc ví doanh nghiệp sẽ bị từ chối và hoàn lại trong hai ngày.

Gửi email tới địa chỉ pháp lý được công bố trên trang Liên hệ, kèm ID tài khoản và mô tả tình huống. Đội pháp lý sẽ rà soát log và trả lời trong hai ngày làm việc với giải thích cụ thể.

Chúng tôi có quyền sửa điều khoản khi cần; phiên bản mới được đăng tại trang này và thông báo qua email đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực, bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.